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Frais de livraison et expédition
1. Quels sont les frais d'expédition?
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3. Combien de temps faut-il pour que la marchandise arrive chez moi à
partir du jour d'expédition?
4. Les envois peuvent-ils être livrés à une station DHL Packstation?
5. Comment est la marchandise emballée?
6. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi en journée? Le transporteur
remet-il le colis à un voisin?
7. Que faire si une livraison arrive endommagée ou incomplète?
8. Informations sur l'expédition à l'étranger
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d'expédition sont calculés en fonction de la longueur de l'article le plus
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périmètre:
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| Frais de transport forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 7,99 € | DPD / GLS / UPS / Camel24 |
| 150 à189 cm | 9,99 € | DPD / GLS / UPS / Camel24 |
| 190 à 259 cm | 24,49 € | GLS / UPS / Camel24 |
| à partir de 260 cm | 27,49 € | Transporteur / GLS / Camel24 |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s'applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
27,49 € | Transporteur / GLS / Camel24 |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter: Pour les envois à destination d’îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Notre service de gestion des commandes vous contactera dans ce cas pour vous fournir une offre tarifaire adaptée.
| Frais de transport forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 29,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 32,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 40,99 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela s’applique principalement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela concerne également les cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination d’îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire adaptée.
| Frais de transport forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 29,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 32,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 40,99 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
|
ou périmètre ≥ 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela s'applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de transport forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 149,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 150 à 189 cm | 159,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 190 à 259 cm | 169,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 260 à 299 cm | 199,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté »: Longueur+ (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
uniquement sur demande | Camel24 / GEL / Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre ≥ 300 cm Cela s'applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur+ (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter: Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 19,99 € | GLS / UPS / DPD / GEL / Camel 24 |
| 150 à 189 cm | 27,99 € | GLS / UPS / DPD / GEL / Camel 24 |
| 190 à 259 cm | 35,99 € | GLS / UPS / DPD / GEL / Camel 24 |
| à partir de 260 cm | 59,99 € | GEL / Camel24 |
|
ou périmètre à partir de 300 à 400 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
59,99 € | GEL / Camel24 |
|
ou périmètre à partir de 400 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
79,99 € | GEL / Camel24 |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 à 400 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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ou périmètre à partir de 400 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
8,99 € |
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| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de transport forfaitaires |
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|
| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 40,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 58,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 135,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
135,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 40,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 58,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 135,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
135,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 149,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 150 à 189 cm | 159,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 190 à 259 cm | 169,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 260 à 299 cm | 199,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
uniquement sur demande | Camel24 / GEL / Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 54,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 56,49 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 60,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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|
| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 149,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 150 à 189 cm | 159,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 190 à 259 cm | 169,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
| 260 à 299 cm | 199,99 € | Camel24 / GEL / Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
uniquement sur demande | Camel24 / GEL / Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 18,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 20,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
|
|
| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 15,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 18,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 26,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
|
| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
|
|
| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 54,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 58,49 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 64,99 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 142,99 € | Transporteur |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
142,99 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
|
| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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|
| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 14,49 € | GLS / UPS / Camel24 |
| 150 à 189 cm | 16,49 € | GLS / UPS / Camel24 |
| 190 à 259 cm | 29,99 € | GLS / UPS / Camel24 |
| à partir de 260 cm | 76,99 € | Transporteur / GLS / Camel24 |
|
ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
76,99 € | Transporteur / GLS / Camel24 |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 30,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 52,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 60,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 30,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 137,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
137,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 54,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 58,49 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 65,99 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 142,99 € | Transporteur / GLS |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
142,99 € | Transporteur / GLS |
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Alternative économique: Pour les livraisons en Suisse, nous vous recommandons d'utiliser le service de MeinEinkauf.ch. Toutes les informations sont disponibles sur le site MeinEinkauf.ch. Ce service prend en charge toutes les formalités douanières ainsi que la livraison directement à votre porte, moyennant une faible commission. Vous recevrez vos marchandises rapidement, dédouanées et à un prix avantageux. |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Preis | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 52,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 60,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur / GLS |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur / GLS |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 18,99 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 20,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 27,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
| Frais de livraison forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix | Expédition en général avec |
| jusqu'à 149 cm | 38,49 € | GLS / UPS |
| 150 à 189 cm | 41,99 € | GLS / UPS |
| 190 à 259 cm | 49,49 € | GLS / UPS |
| à partir de 260 cm | 104,49 € | Transporteur |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
104,49 € | Transporteur |
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| Frais d'emballage forfaitaires |
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| Longueur du colis | Prix |
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| jusqu'à 149 cm | 2,99 € |
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| 150 à 189 cm | 3,49 € |
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| 190 à 259 cm | 3,99 € |
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| à partir de 260 cm | 4,99 € |
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ou périmètre à partir de 300 cm Cela s’applique généralement uniquement aux cadres de tension avec préassemblage « cadre monté ». Calcul: Longueur + (2 x largeur) + (2 x épaisseur) |
6,99 € |
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Veuillez noter : Pour les envois à destination des îles, un calcul spécifique des frais d’expédition est nécessaire. Dans ce cas, notre service de gestion des commandes vous contactera pour vous fournir une offre tarifaire personnalisée.
1. Combien coûte la livraison?
Nous avons des tailles de colis très variées, allant de petits paquets
jusqu'à des envois nécessitant un calcul de frais pour colis encombrants.
C’est pourquoi nous n’incluons pas les frais de livraison dans le prix des
articles, mais les indiquons séparément. Selon la taille du colis et le pays
où vous habitez, le prix des frais d’emballage et d’expédition est calculé
individuellement. Le calcul des frais d’expédition se fait dans la boutique,
après avoir saisi votre adresse de livraison, sur la dernière page avant la
validation de la commande (les livraisons vers des îles doivent être demandées
séparément). La transparence est également importante pour nous. Pour que nos
clients puissent comprendre la structure des prix, nous avons indiqué
séparément les coûts d’expédition et d’emballage. Ceux-ci sont également
listés de manière distincte sur votre commande.
Livraison vers les îles
Le prix pour une livraison vers les îles doit être calculé
individuellement. Veuillez nous contacter avant de passer commande.
2. Avec quels services de livraison les marchandises sont-elle?
Nous expédions votre commande avec les partenaires logistiques
suivants:
UPS + DPD + GLS
Nous utilisons ces
transporteurs pour expédier des colis...
- au niveau national
- à
l’international dans les pays européens
- d’une longueur maximale de 259
cm
- dont le périmètre* n’excède pas 300 cm
Transporteur
Nous utilisons un transporteur pour expédier des colis...
- au
niveau national
- à l’international dans les pays européens
-
mesurant plus de 260 cm de longueur ou ayant un périmètre* supérieur à 300
cm
- pesant plus de 30 kg
*Le périmètre correspond à la taille
totale maximale de toutes les dimensions d’un colis prêt à l’envoi. La formule
est la suivante: plus grande longueur + (2 x largeur) + (2 x
hauteur/profondeur).
Exemple de calcul: 90 cm + (2 x 20 cm) + (2 x 10 cm)
= 150 cm. Ce colis pourrait donc être expédié via DPD, GLS ou UPS.
3. Combien de temps faut-il pour que la marchandise arrive à destination
à partir du jour d’expédition?
Nos délais de livraison dépendent de la saison et sont mis à jour chaque
semaine. Le jour de l’expédition, vous recevrez un e-mail avec tous les
détails concernant votre livraison. En règle générale, pour les colis livrés
par un service de messagerie, le délai est de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les
envois par transporteur avec des colis de grande taille, le délai est
généralement de 1 à 5 jours ouvrables. Pendant les périodes de vacances, la
période de Noël ou les jours fériés, les délais de livraison peuvent être plus
longs.
Les livraisons ont lieu uniquement en semaine, du lundi au vendredi. Les
livraisons le week-end ne sont pas possibles. Si la livraison d’un colis
standard prend plus de 5 jours ouvrables, nous vous invitons à contacter notre
hotline pour vérifier le statut de votre colis. Pour les livraisons par
transporteur, veuillez attendre 7 jours ouvrables avant de nous
contacter..
4. Les envois peuvent-ils être livrés à une station DHL
Packstation?
Non, cela n’est pas possible car, d’une part, La Poste ne fait pas
partie de nos partenaires contractuels et, d’autre part, les colis sont
généralement trop grands.
5. Comment la marchandise est-elle emballée?
Nos produits sont emballés dans des cartons et, selon leur contenu,
protégés avec du film à bulles et/ou du polystyrène. Les colis sont solidement
cerclés de bandes plastiques dont les extrémités sont fixées avec des agrafes.
Un autocollant portant notre inscription est apposé à l'extérieur du colis
pour faciliter son identification. La taille du colis dépend du modèle et de
son contenu. Les stores standards sont expédiés dans des cartons d'environ 25
cm de largeur et 10 cm de hauteur, la longueur correspondant à la plus grande
dimension du produit. Pour d’autres modèles, comme les cadres de tension déjà
montés ou les couvercles de puits de lumière, le produit est emballé dans des
plaques de carton renforcé et rectangulaire. En général, ces colis sont
environ 10 cm plus larges et plus hauts que le cadre commandé. L’épaisseur
dépend de la quantité commandée ; pour un cadre, elle est d’environ 5 cm.
6. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi en journée ? Le service
de livraison remet-il le colis à un voisin?
Oui et non. Cela dépend non seulement des règles du service de livraison
concerné, mais aussi des habitudes du chauffeur.
GLS
DPD
DPD tente de vous livrer deux fois. Si vous
n’êtes toujours pas disponible, le colis est conservé pendant 7 jours dans un
dépôt pour être récupéré ou une nouvelle livraison peut être organisée. Si le
colis nous est retourné, des frais d’expédition doubles pouvant aller jusqu’à
15 € seront facturés, en fonction de la taille du colis.
UPS
UPS tente de vous livrer trois fois avant de retourner le colis à
l’expéditeur. Cela engendre également des frais d’expédition doubles pouvant
atteindre 15 €, selon la taille du colis.
7. Que faire si une livraison arrive endommagée ou incomplète?
Veuillez consulter les informations disponibles sur notre page dédiée
aux réparations, réclamations et pièces manquantes.
8. Informations sur les expéditions internationales:
(1) Pour les commandes en provenance de pays hors UE, des droits de
douane et une TVA à l'importation seront appliqués lors de l'entrée des
marchandises. Ces frais, qui dépendent de la valeur de la marchandise, sont
directement calculés par les douanes. Vous paierez la TVA à l'importation en
espèces lors de la livraison. La TVA allemande de 19 % ne s’applique pas dans
ce cas.
(2) Si vous êtes situé dans un pays hors UE (par
exemple, la Suisse) et que votre adresse de facturation est également dans ce
pays, mais que vous souhaitez faire livrer votre commande à une adresse
différente en Allemagne pour exporter vous-même la marchandise, la TVA
allemande de 19 % sera appliquée. Dans ce cas, nous vous fournirons une
facture en trois exemplaires, signée et tamponnée. Une fois les marchandises
exportées, les douanes apposeront un tampon sur la facture. Veuillez nous
renvoyer une copie tamponnée par courrier recommandé, accompagnée de vos
coordonnées bancaires, afin que nous puissions vous rembourser la TVA sur
votre compte étranger.
(3) Les clients professionnels situés dans
des pays de l'UE peuvent indiquer leur numéro de TVA intracommunautaire
(USt-IdNr.) dans le champ de communication lors de la commande. Après
vérification, une confirmation manuelle vous sera envoyée, et la facture sera
établie hors TVA allemande de 19 %.